Услуги виртуального помощника: продайте свои организационные навыки




Услуги виртуального помощника: продайте свои организационные навыки

Занятым профессионалам и владельцам малого бизнеса часто не хватает ресурсов или офисных помещений, чтобы нанять помощника на месте. Многие предпочитают нанимать виртуальных помощников (VA) на неполный рабочий день или по контракту, получая все преимущества надежного помощника, экономя при этом расходы и нормативные проблемы, связанные с постоянным сотрудником.

В обязанности виртуального помощника обычно входят:

  • Отслеживание звонков, прием сообщений и ответы на них, а также передача важной информации клиенту
  • Прием, отклонение и планирование запросов на время и внимание клиента, а также поддержание актуальных календарей
  • Основные канцелярские и организационные задачи
  • Составление и ведение отчетов
  • Управление, планирование и создание контента для социальных сетей, электронного маркетинга и веб-сайтов.
  • Управление операциями электронной коммерции, включая выполнение

Необходимое или рекомендуемое оборудование включает:

  • Комфортный письменный стол и рабочее место
  • Стандартизированная и масштабируемая электронная система организации
  • Быстрое интернет-соединение
  • Надежный телефонный аппарат (стационарный или облачный бизнес-телефон), желательно с гарнитурой.
  • Безопасное средство выставления счетов и получения оплаты, такое как FreshBooks или PayPal
  • Безопасный пакет электронной почты
  • Защита от вредоносных программ
  • Виртуальная частная сеть (VPN) от NordVPN , особенно если важна анонимность или вы работаете с клиентами за пределами своей страны.
  • Разрешения и пароли для основных учетных записей, к которым вам разрешен доступ, например для электронной почты и программного обеспечения для выставления счетов.

Виртуальные помощники могут работать всего несколько часов в неделю с каждым клиентом, либо за один временной отрезок, либо равномерно по всему миру. Работы много, поэтому нетрудно объединить несколько концертов и создать работу на полную или почти полную ставку.

Персонал виртуальных помощников глобален, что означает две вещи. Во-первых, если вы находитесь в США или другой стране с высокими ценами, вам, скорее всего, не хватит англо- и испаноговорящих профессионалов на более дешевых рынках.

Во-вторых, вам нужно либо придерживаться клиентов в вашем часовом поясе или рядом с ним, либо быть готовым работать в неурочные часы. Разумная начальная заработная плата для VA в Северной Америке составляет от 10 до 20 долларов в час, но у компетентных VA ставки намного выше.

Начните искать выступления виртуальных помощников на универсальных платформах для фрилансеров, таких как Upwork, Fiverr и Freelancer , но подумайте о запуске собственного веб-сайта.

Совет от профессионала : если вы не знаете, с чего начать, доступны онлайн-курсы, которые могут предоставить вам всю необходимую информацию.